Gouvernant(e)

À propos du poste

En tant que gouvernant(e) à La Samanna, hôtel Belmond à Saint‑Martin, vous assurez la supervision quotidienne du service Housekeeping afin d’offrir aux hôtes un niveau d’excellence en propreté, élégance et service.

Missions principales

• Superviser et coordonner le travail des femmes de chambre et des équipiers.
• Contrôler la propreté, l’entretien et la présentation des chambres, couloirs et zones de service.
• Assurer le suivi des standards qualité et hygiène et veiller au respect des procédures internes.
• Encadrer, former et motiver l’équipe au quotidien.
• Répondre aux demandes et retours des clients pour garantir leur satisfaction.
• Participer aux inventaires, briefings quotidiens et à la gestion du matériel et des fournitures.

Profil recherché

• Plusieurs années d’expérience dans le Housekeeping d’un hôtel haut de gamme.
• Première expérience en management.
• Excellent relationnel, diplomatie, patience et sens de l’organisation.
• Apparence et hygiène irréprochables.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; d’autres langues sont un plus.

Compétences requises

• Maîtrise du français.
• Maîtrise de l’anglais.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Ce que nous offrons

• Salaires compétitifs et régime d’assurance maladie.
• Expériences gratuites ou à tarif préférentiel dans nos destinations emblématiques.
• Allocation de vol (aller simple) pour les expatriés.
• Aide temporaire à l’installation pour les expatriés.