Superviseur(se) Boutique

À propos du poste

En tant que Superviseur(se) Boutique à La Samanna, un hôtel Belmond à Saint‑Martin, vous serez responsable de la gestion de la boutique, du pilotage des objectifs commerciaux et de la garantie d’une expérience client exceptionnelle.

Missions principales

• Faire du client une priorité, développer une expérience client unique et un service irréprochable.
• Contribuer à la définition, à la construction et au suivi des objectifs de vente.
• Analyser le business, maîtriser les KPI et assurer les reportings.
• Proposer des plans d’actions, challenges et partenariats en fonction des priorités.
• Coacher, former et évaluer l’équipe, définir les objectifs individuels et collectifs.
• Veiller au respect des procédures (caisse, stocks, audits, etc.).

Profil recherché

• Orientation résultats et client, forte capacité d’organisation, réactivité et adaptabilité.
• Sens du service dans un environnement de luxe.
• Capacité à intégrer, motiver, développer et fidéliser les équipes.
• Expérience confirmée en management d’équipe dans le retail luxe.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; d’autres langues sont un plus.

Compétences requises

• Compétences en gestion de boutique et suivi des KPI.
• Compétences en coaching et formation d’équipes.
• Connaissance des procédures de caisse et de gestion des stocks.

Ce que nous offrons

• Salaires compétitifs et assurance maladie.
• Expériences gratuites ou à tarif préférentiel dans nos destinations.
• Allocation de vol (aller simple) pour les expatriés.
• Aide temporaire à l’installation pour les expatriés.